Как исправить ошибку синего экрана Windows?

Что такое синий экран в Windows? Как исправить ошибки синего экрана? В этой статье мы объясним, как решить эту распространенную проблему Windows. Ошибка «синий экран» Windows, или, другими словами, ошибка «синий экран смерти» (BSOD), — это то, с чем хотя бы раз сталкивался каждый пользователь Windows. Это расстраивает, потому что проблему часто трудно устранить, и она может появиться из ниоткуда.

Давайте теперь рассмотрим, что может вызвать ошибку синего экрана Windows и способы ее устранения.

Как устранить и исправить ошибки синего экрана Windows?

Синий экран смерти (BSoD), также известный как «синий экран», «стоп-ошибка» или «сбой системы», возникает после возникновения критической ошибки, которую Windows не может автоматически обработать и устранить.

Например, в процессе обновления Windows вы случайно столкнетесь с ошибкой синего экрана при запуске компьютера или при активном использовании устройства. Самое неприятное — это когда вы видите только простой синий фон и коды ошибок, значение которых вы не знаете, без достаточной информации, чтобы определить реальную причину проблемы.

К счастью, начиная с Windows 10, BSOD имеет конкретные сообщения, описывающие проблему, а также более полное описание ошибки. Windows Он поставляется с «стоп-кодом» Windows (текстовым или шестнадцатеричным), который вы можете найти в службе поддержки. На синем экране в Windows 10 или 11 также может отображаться QR-код, который вы можете отсканировать, чтобы узнать больше о сбое.

Хотя однозначного ответа на останавливающую ошибку не существует, она почти всегда связана с обновлением качества или функции Windows, недавно установленным драйвером, несовместимой программой или проблемой, связанной с оборудованием.

Мы объясним несколько основных советов о том, как исправить синий экран Windows, и предоставим информацию о конкретных кодах ошибок синего экрана.

Синие экраны могут возникать по многим причинам, о которых мы расскажем ниже. Распространенные причины BSOD включают неисправные драйверы, аппаратные проблемы и ошибки операционной системы.

Новые версии Windows, такие как Windows 10 и 11, более стабильны, чем предыдущие версии, поэтому, надеюсь, вы не будете часто сталкиваться с синими экранами. Вы также должны знать, что появление синего экрана один раз не обязательно является проблемой. Иногда Windows зависает с BSOD и после перезагрузки работает нормально.

Обратите внимание на код остановки синего экрана Windows.

Поскольку существует так много типов, трудно говорить о том, как исправить ошибки синего экрана, не зная конкретной ошибки, с которой вы столкнулись. Поэтому лучший способ начать устранение синих экранов — это определить реальную проблему.

BSOD в Windows 10 и 11 включает в себя грустное выражение лица и простое сообщение об ошибке. Ниже находится ссылка на страницу устранения неполадок синего экрана Microsoft, QR-код, ведущий на эту страницу, и Стоп-код Вы увидите местность. Самая важная часть — записать код остановки, указанный на странице, который поможет сузить круг поиска и устранения неисправностей. Теперь, когда вы знаете, в чем заключается ваша конкретная проблема, вы можете перейти к соответствующим исправлениям синего экрана.

В операционной системе Windows имеется более 500 кодов ошибок. В оставшейся части статьи объясняются некоторые методы, которые подойдут практически для всех этих кодов ошибок. Таким образом, методы, которые мы объяснили, скорее всего, будут работать независимо от кода ошибки, с которым вы столкнулись.

Наиболее распространенные коды ошибок синего экрана

Существует более 500 кодов ошибок BSOD, но Код остановки критического процесса (Critical Process Died) — одна из самых распространенных ошибок. А также Критический процесс умер стоп-код, Исключение системных служб синий экран, Управление памятью BSOD Неожиданное исключение в магазине стоп-ошибка в Windows, Недоступное загрузочное устройство ошибки, Информация о Bad System Config ошибка, ошибка синего экрана 0x0000003BКод ошибки Windows 10 0xc00000e, ГИПЕРВИЗОР_ОШИБКА ошибка синего экрана и НЕИСПРАВНОСТЬ ИСТОЧНИКА СИСТЕМЫ Такие ошибки, как error, относятся к числу наиболее распространенных ошибок.

Теперь давайте обсудим, как исправить фатальные ошибки синего экрана.

Перезагрузите компьютер

На данный момент это клише, но простая перезагрузка может решить удивительное количество проблем с вашим компьютером. Фактически, это справедливо практически для всех технологических устройств, включая ваши смартфоны.

Перезапуск очищает вашу память или ресурсы, сбрасывает настройки вашей системы, а также очищает кэши и другие временные файлы. Перезагрузка может пригодиться, поскольку ошибка «критический процесс умер» возникает из-за того, что в процессе что-то пошло не так.

Поэтому перезагрузите компьютер и посмотрите, исправит ли он ошибку.

Просмотрите недавние изменения в компьютере

В большинстве случаев вы начинаете видеть ошибки синего экрана после внесения изменений в вашу систему. Такие изменения могут сделать стабильную систему проблематичной. Определение того, что вы изменили, поможет вам устранить неполадки.

Например, если вы установили новый принтер, попробуйте отсоединить кабель принтера от компьютера, чтобы проверить, сохраняется ли синий экран. Если вы недавно запустили обновление Windows Откройте «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Просмотреть историю обновлений». идти (В Windows 11 это Настройки > Центр обновления Windows > История обновлений. ниже).

На следующей странице списка Нажмите «Удалить обновления». Нажмите и удалите последнее обновление, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

То же самое касается программного обеспечения. Если вы начали замечать синие экраны после установки новой программы, попробуйте удалить приложение из Windows и посмотреть, решит ли это ваши проблемы.

Проверьте наличие обновлений Windows и драйверов

Хотя плохие обновления иногда могут вызывать проблемы, в большинстве случаев Microsoft и сторонние компании выпускают обновления для устранения таких проблем. Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows. (в Windows 11 Настройки > Центр обновления Windows ) и примените все ожидающие обновления, если доступно исправление.

Также важно проверить драйверы, поскольку они часто могут быть источником синих экранов Windows 10. Для этого нажмите, чтобы открыть меню опытного пользователя. Win + X (или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»). Затем, чтобы открыть эту утилиту Диспетчер устройств Выберите.

Здесь проверьте наличие значков желтого треугольника на любой записи, которые указывают на проблему с драйвером. Вам следует дважды проверить все устройства, которые появляются с этим сообщением, так как вам может потребоваться переустановить драйвер или удалить устройство.

Запустите восстановление системы

Функция восстановления системы в Windows позволяет вернуть систему в предыдущее состояние. Это полезный инструмент для устранения неполадок, поскольку он прост в использовании и позволяет определить, связана ли ваша проблема с программным обеспечением.

в стартовое меню восстановление напечатай и покажи Откройте запись панели управления восстановлением. Здесь, чтобы запустить инструмент Нажмите «Открыть восстановление системы». Вперед Нажав на нее, вы увидите список точек восстановления, к которым можно вернуться. Выберите один и, если вы хотите увидеть, какое программное обеспечение изменится Нажмите «Сканировать» на наличие затронутых программ.

Запуск восстановления системы не повлияет на ваши файлы, но удалит все драйверы и программное обеспечение, установленные вами после создания точки восстановления. Он также переустанавливает все, что вы удалили с тех пор.

После подтверждения восстановления системы вы можете начать процесс. Это займет несколько минут, после чего вы вернетесь в свою систему в том виде, в котором она была тогда. Если после этого синий экран не появился, скорее всего, ваша проблема связана с программным обеспечением.

Проверьте аппаратное обеспечение вашего компьютера

Если вы не понимаете, почему вы видите синий экран смерти, вам следует проверить физические компоненты вашего компьютера. Иногда синий экран может быть вызван неисправной оперативной памятью или другим неисправным компонентом.

Сканирование вредоносных программ

Вредоносное ПО может повредить системные файлы Windows и вызвать появление синего экрана. Чтобы исключить подобное, следует выполнить проверку на наличие вирусов.

Мы рекомендуем использовать для сканирования подходящую антивирусную программу. Это позволит найти любое мошенническое программное обеспечение и удалить его. Если он что-нибудь обнаружит, перезагрузитесь после очистки и посмотрите, исчезли ли ошибки синего экрана.

Загрузитесь в безопасном режиме

В зависимости от серьезности вашей проблемы вы можете выполнить все вышеперечисленные действия по устранению неполадок при обычной работе Windows. Однако если у вас возникла серьезная проблема, ошибки синего экрана могут помешать вам нормально работать. В этом случае вам необходимо загрузиться в безопасном режиме.

Безопасный режим позволяет загрузить базовую конфигурацию Windows, включающую только основные элементы, необходимые для работы. Версии Windows имеют «Безопасный режим» — среду, которая загружает основные драйверы и службы, необходимые для доступа к рабочему столу, чтобы устранить любые проблемы, включая сбои системы. Это предотвращает вмешательство сторонних приложений в нормальную работу. Если вы можете работать в безопасном режиме, не видя синего экрана, проблема, скорее всего, вызвана установленным приложением или службой.

Находясь в безопасном режиме, вы можете запустить сканирование на наличие вредоносных программ, использовать восстановление системы и устранить проблему, как мы обсуждали ранее.

Обновите системные драйверы

Центр обновления Windows поддерживает актуальность драйверов вашей системы. Автоматизация процесса означает, что ваши системные драйверы с меньшей вероятностью будут отставать от рекомендованных версий.

Чтобы проверить наличие последних автоматических обновлений драйверов:

1. Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Просмотр истории обновлений Идти к . Здесь отображаются последние обновления драйверов.
2. Теперь нажмите на строку поиска меню «Пуск». Введите диспетчер устройств и выберите «Наилучшее соответствие».
3. Прокрутите список вниз и проверьте наличие символа ошибки. Если ничего не происходит, возможно, статус вашего драйвера не является причиной проблемы.
4. Если есть желтый символ «предупреждения», откройте раздел с помощью стрелки раскрывающегося списка, затем щелкните правой кнопкой мыши проблемный диск и Обновить драйвер Выбирать .
5. Позвольте Windows автоматизировать процесс обновления за вас Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Выберите.

Запустите средство диагностики памяти Windows 10.

Вы можете использовать встроенную утилиту диагностики памяти Windows, чтобы проверить, правильно ли работает оперативная память вашей системы. Средство диагностики памяти запускается после перезагрузки системы. Он проверяет системную память на наличие ошибок и сохраняет сканирование в текстовом файле для анализа.

В строке поиска меню «Пуск» Диагностика памяти Windows введите и выберите лучшее совпадение.

У вас есть два варианта: немедленно перезагрузиться и запустить утилиту или настроить запуск утилиты после следующей перезагрузки. Пытаясь исправить BSOD управления памятью, сохраните важные документы и немедленно перезагрузите систему. Диагностика памяти Windows запускается сразу после перезагрузки.

Отключите антивирус

Ваше антивирусное программное обеспечение может мешать работе вашей системы и вызывать ошибку. Попробуйте временно отключить антивирус и проверьте, сохраняется ли ошибка. Как отключить это, зависит от вашего программного обеспечения, но, скорее всего, это будет где-то в настройках программы.

Если вы используете Защитник Windows, отключите его следующим образом:

1. Клавиша Windows + I, чтобы открыть настройки Нажмите клавиши.
2. Обновление и безопасность (Windows 10) или Конфиденциальность и безопасность Перейдите в (Windows 11).
3. Безопасность Windows > Защита от вирусов и угроз Выберите.
4. Настройки защиты от вирусов и угроз altında Управление настройками Нажмите.
5. Отключить постоянную защиту Слайд в .

Альтернативно, если вы используете стороннее антивирусное программное обеспечение, вы можете попробовать полностью удалить его. Откройте настройки и Uygulamalar > Чтобы перейти к Приложениям и функциям Нажмите клавишу Windows + I. Нажимать . Найдите в списке свое антивирусное программное обеспечение, щелкните его, а затем Удалять Щелкните .

Конечно, оставлять вашу систему незащищенной — не лучшая практика. Если это не устраняет ошибку «Неожиданное исключение магазина», повторно включите антивирусное программное обеспечение, чтобы обеспечить безопасность вашего компьютера.

Отключите быстрый запуск

Быстрый запуск — это функция, которая включена по умолчанию в текущих системах Windows 10/11. При этом ваш компьютер использует своего рода режим гибернации для обеспечения более высокой скорости загрузки, особенно на жестких дисках.

Хотя это и здорово, это может привести к неправильной загрузке некоторых драйверов, что приведет к ошибке «Неожиданное исключение магазина». Поэтому стоит отключить быстрый запуск, чтобы посмотреть, избавится ли он от ошибки.

Перезагрузите установочные файлы

Иногда, если вы используете опцию Центра обновления Windows для обновления устройства, вы можете увидеть «синий экран смерти», когда установочные файлы повреждаются в процессе загрузки. В этом случае вы можете заставить систему повторно загрузить обновления, используя приложение «Настройки», чтобы очистить предыдущие файлы.

Чтобы повторно загрузить файлы обновления через Центр обновления Windows, выполните следующие действия:

1. настройки голодный.
2. в систему Нажмите.
3. в хранилище Нажмите.
4. Под основным разделом диска временные файлы Нажмите .
5. Очистите уже выбранные параметры.
6. «Временные установочные файлы Windows» Проверьте опцию.
7. удалить файлы Нажмите кнопку .
8. После выполнения этих шагов откройте настройки Центра обновления Windows и еще раз выполните действия по обновлению компьютера.

Если вы продолжаете сталкиваться с той же проблемой, вам следует рассмотреть возможность использования утилиты Update Assistant для выполнения обновления на месте. Если утилита не работает, попробуйте с помощью Media Creation Tool создать установочный носитель для установки новой версии Windows 10.

Отключите ненужную периферию

Windows также может выйти из строя из-за аппаратной проблемы. В результате всегда рекомендуется отключать все второстепенные периферийные устройства, включая внешние жесткие диски, принтеры, дополнительные мониторы, телефоны и другие устройства USB или Bluetooth, прежде чем приступить к установке, чтобы свести к минимуму вероятность ошибок.

Как только проблема будет решена, вы сможете повторно подключить периферийные устройства в любое время. Если проблема не устранена, возможно, проблема в совместимости. Обычно эту проблему можно решить, загрузив и установив более новую версию драйвера с веб-сайта поддержки производителя.

Проверьте на наличие повреждений

Для проверки повреждений важны два сканирования: сканирование SFC и сканирование жесткого диска.

Вот как запустить проверку системных файлов (SFC), которая выявляет и восстанавливает поврежденные или отсутствующие системные файлы:

1. на твоей клавиатуре Ключ с логотипом Windows Нажимать .
2. Настройки системы в строке поиска Командная строка Введите » (или cmd).
3. Щелкните правой кнопкой мыши по результату и Запустить от имени администратора выбирать . При желании да или ХОРОШО Щелкните .
4. Командная строка в диалоговое окно ПФС / SCANNOW летом . Enter Как только вы нажмете кнопку, сканирование запустится само по себе и завершит восстановление. 

Вот как запустить сканирование на предмет повреждения жесткого диска:

1. на твоей клавиатуре Ключ с логотипом Windows Нажимать .
2. Настройки системы в строке поиска Командная строка Введите » (или cmd).
3. Щелкните правой кнопкой мыши по результату и Запустить от имени администратора выбирать . При желании да или ХОРОШО Щелкните .
4. Командная строка в диалоговое окно chkdsk / r летом . Enter Как только вы нажмете кнопку, сканирование запустится само по себе и завершит восстановление.

Проверьте свою оперативную память

Оперативная память компьютера может со временем ухудшаться, вызывая проблемы с производительностью, такие как BSOD. Вы можете запустить регулярные проверки с помощью диагностики памяти Windows, чтобы убедиться, что ваша оперативная память работает должным образом. Диагностика памяти Windows не может выполнить ремонт, но сканирование может обнаружить проблемы и помочь избежать будущих попыток обратиться к поврежденной памяти.

Вот как запустить сканирование памяти Windows:

1. на твоей клавиатуре Ключ с логотипом Windows Нажмите.
2. Настройки системы в строке поиска Диагностика памяти Windows " летом . Нажмите на результат.
3. Когда появляется всплывающее окно диагностики памяти Windows Нажмите «Перезагрузить сейчас» и проверьте наличие проблем. Нажмите. Инструменту потребуется около 10 минут, чтобы выполнить тесты и проверить наличие проблем с памятью.
4. Если обнаружена ошибка Расширенное тестирование Возможно, вам захочется бежать. Для этого начните с повторения шагов с первого по третий.
5. Когда ваш компьютер перезагрузится, Расширенные настройки перейти к экрану F1 Нажмите и удерживайте клавишу.
6. Тестовый микс Идти к . Расширенный Используйте клавиши со стрелками, чтобы перейти к опции тестирования. F10, чтобы выбрать Нажмите клавишу. Этот тест займет около 30 минут.
7. Просмотрщик событий уровни событий, посещая и просматривая детали журнала неразрешенных ошибок. Ошибка ve Предупреждение Вы можете изучить ошибки более подробно, отфильтровав их для включения.

Крайний вариант: переустановить Windows.

Если вы выполнили все описанные выше действия и не смогли устранить синий экран, попробуйте переустановить Windows на отформатированном жестком диске. Это большой шаг, но он решит проблему с синим экраном ошибок, если только ваше оборудование не неисправно.

Если у вас нет резервной копии Обратите внимание, что переустановка Windows приведет к потере всех ваших файлов и пользовательских данных. Не забывайте. Если вы в последнее время не делали резервную копию, существуют сторонние программные инструменты, которые помогут вам клонировать диск на внешний жесткий диск или твердотельный накопитель. Вы можете попробовать использовать их для резервного копирования ваших личных файлов.

Общие коды остановки Windows

Ошибка синего экрана в Windows часто сопровождается текстовой строкой, называемой стоп-кодом Windows, которая описывает проблему. Стоп-код может помочь вам решить проблему и предотвратить ее повторение.

Вот список некоторых кодов остановки, которые вы, вероятно, увидите на синем экране в Windows 10 или 11:

Ошибка CRITICAL_PROCESS_DIED

Ошибка «CRITICAL_PROCESS_DIED» — это серьезный тип ошибки, возникающий в операционной системе Windows. Эта ошибка указывает на то, что процесс неожиданно завершился или произошел сбой. Причины этой ошибки обычно вызваны аппаратными или программными проблемами. Кроме того, этот код указывает на то, что один из важных системных файлов Windows (svchost.exe) работает неправильно. Эта ошибка могла возникнуть из-за того, что вы отключили эту функцию в диспетчере задач. Прежде чем завершить неизвестную задачу, загуглите название процесса.

Ошибка SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Это часто может произойти, когда обновление компонента не взаимодействует должным образом с остальной частью Windows. Откат недавно установленного обновления драйвера, скорее всего, решит проблему. Ошибка «SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED» обычно возникает из-за проблем с драйверами или несовместимости программного обеспечения. Причинами этой ошибки могут быть неисправные драйверы, повреждение системных файлов, несовместимость оборудования или неисправность системной службы.

Ошибка IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Системный файл или драйвер устройства запрашивают больше памяти, чем доступно. В этом может помочь хорошее программное обеспечение для обновления драйверов или запуск сканирования для восстановления поврежденных системных файлов.

Ошибка VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED

Это означает, что ваш графический процессор достиг критической точки и не может обрабатывать объем передаваемых ему данных. Либо вы его перегружаете, либо проблема с графическими драйверами.

Ошибка PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Ваш компьютер запрашивает часть вашей памяти, которая не существует, потому что часть оперативной памяти перестала работать или в соответствующем системном процессе произошла ошибка. Ошибка PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA» — это серьезный тип ошибки, возникающий в операционной системе Windows и обычно указывающий на проблему с управлением памятью. Причинами этой ошибки могут быть аппаратные проблемы, несовместимость программного обеспечения, ошибки памяти или проблемы с драйверами.

Ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

На этом синем экране будет показан точный файл, вызывающий ошибку, но если это системный файл, а не драйвер устройства, возможно, вы не сможете решить проблему без переустановки Windows. Ошибка «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» обычно возникает из-за проблем с программным обеспечением или драйверами. Распространенными причинами этой ошибки являются неисправные драйверы, неисправное программное обеспечение или неисправная системная служба.

Ошибка DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Это сообщение об ошибке Windows означает, что важный файл на вашем устройстве или в операционной системе, вероятно, поврежден. Ошибка DPC_WATCHDOG_VIOLATION — это особый тип «синего экрана смерти» Windows (BSOD), который указывает на проблему с отложенным вызовом процедур (DPC). DPC на самом деле представляют собой задачи, запланированные драйверами устройств для запуска на более позднее время. Эта ошибка возникает, когда выполнение DPC занимает слишком много времени, что приводит к тайм-ауту Windows и сбою.

Ошибка NTFS_FILE_SYSTEM

Этот код ошибки означает, что почти наверняка возникла проблема с вашим жестким диском. Вы можете устранить проблему и предотвратить возникновение ошибки, запустив сканирование вашего диска с помощью chkdsk. Ошибка NTFS_FILE_SYSTEM может возникнуть из-за сбойных секторов на жестком диске или SSD или проблем с файловой системой. Вы можете использовать встроенные инструменты Windows для проверки ошибок диска. Для этого можно использовать команду «CHKDSK» или «Дисковый процессор».

DATA_BUS_ERROR Ошибка

Это означает, что какое-то оборудование не взаимодействует должным образом с вашим компьютером. Это может быть связано с тем, что он установлен неправильно или сам компонент сломан или неисправен. «DATA_BUS_ERROR» — это тип ошибки синего экрана Windows, которая обычно вызвана проблемами с оборудованием или памятью. Наиболее распространенные причины этой ошибки включают неисправный модуль памяти, несовместимость памяти, проблемы с драйверами или несовместимость оборудования.